原因有很多種，1、遙控模式不正確。檢查遙控器的設定是不是制冷模式。
2、電源斷了。
3、電腦板故障，室外機的運行是需要通過電腦板進行控制的，所以當室外機不運行的時候也會有可能是電腦板的故障。
4、元件損壞。會導致空調室外機出現不工作的情況。空調壓縮機啟動電容 、壓縮機損壞時會導致空調室外機不轉，空調室外機風扇損壞時也會導致空調室外機不轉。當空調壓縮機電容損壞或者是空調壓縮機損害導致空調室外機不能正常工作。

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建議處理方式：

使用空調遙控器，將模式調整到顯示“制冷”或“雪花”的狀態溫度設定到26度或者26度以下。

注意觀察室外機是否有工作聲音(包括室外機 風扇 和壓縮機)。如果室外機風扇運轉，則說明控制電路基本正常。此時應觀察壓縮機是否啟動，如果壓縮機未啟動，則應檢查電源是否正常。

檢查電腦板是否正常工作，如果產生異常，請專業維修人員檢查修復。

需要對空調壓縮機進行維修或者是更換。而空調室外機的風扇損壞時就需要更換室外機風扇，保證空調室外機正常進行運行。