原因有多種，1、可能是由于遙控器沒電了。解決方法很簡單，只需要及時重裝或是更換電池來解決。
2、可能是遙控器導(dǎo)電層由于使用年限長而老化。
3、機頂盒或者是電視經(jīng)過系統(tǒng)升級，遙控器的驅(qū)動系統(tǒng)和新系統(tǒng)不兼容。

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建議處理方式：

1、針對部分遙控器按鍵按動無反應(yīng)，一般是使用頻率最高的鍵，可以拆開遙控器用高濃度酒精擦拭導(dǎo)電膠和金屬線條，使膠和金屬線條分開即可解決問題。

2、可以打開電視機，按住遙控器的“設(shè)置”鍵直到指示燈亮起，沒有“設(shè)置”鍵可以同時按住電源鍵和電視鍵，隨后按“音量+”鍵后放開，注意電視有沒有顯示音量符號，如果沒有顯示要重復(fù)操作直到顯示，然后立即按下“設(shè)置”鍵，發(fā)現(xiàn)指示燈熄滅。測試遙控器是否正常工作，如果沒有反應(yīng)，繼續(xù)重復(fù)以上步驟。
3、選擇更換原廠遙控器或者是萬能遙控器解決問題。

4、檢查是否是紅外接收傳送模塊或者發(fā)光二極管等元件遭到損壞，聯(lián)系相關(guān)維修人員更換新的紅外接收傳送模塊和二極管等可以解決問題。