1、有可能是冰箱的電源線出現了損壞，導致冰箱沒有通電，出現冰箱上層不制冷的問題。
2、冰箱的蒸發器出現了結霜的問題，會直接堵住出風口，冷量不能夠排出去，就會影響到冰箱的制冷效果。
3、或者是冰箱的制冷系統出現泄漏，導致制冷劑缺少，雖然壓縮機在正常工作，但是沒有制冷劑不能蒸發吸熱，那么冰箱就會出現不制冷的問題。
4、另外冰箱的毛細管堵塞也會導致冰箱上層冷藏不制冷。?

建議解決方式：

1、出現了這種情況之后，首先需要用電筆測試一下電源線有沒有出現損壞的問題，排除電源的故障，只需要打開冰箱門，看一下內部的照明燈是否亮，電線有沒有磨損的問題，如果有磨損，那么就需要更換新的電源線。
2、另外需要檢查一下是否是制冷劑缺少，冰箱的制冷系統出現泄漏導致制冷劑缺少，也會出現冰箱上層不制冷的情況，這個時候就需要聯系專業的維修人員來進行補漏，然后補充充足的制冷劑，來解決冰箱上層不制冷的問題。
3、需要檢查一下冰箱的毛細管是否堵塞，如果堵塞就需要進行疏通來解決冰箱上層冷藏不制冷的問題。